CZK, Kč
  • EUR, €
WOOCS v.1.3.7

Vrácení zboží a reklamace

Postup při reklamaci

Poštou nebo přepravní společností

  • Zboží připravte a bezpečně zabalte.

  • Přiložte vyplněný reklamační protokol, kopii nákupního dokladu a vaši zpětnou adresu, případně i s číslem vašeho bankovního účtu pro případ vrácení peněz.

  • Pro řádné vyřízení reklamace je třeba dopravit zboží na adresu provozovny prodávajícího poštou nebo jinou přepravní společností.

Osobně na provozovně

  • Připravte si vyplněný reklamační protokol, kopii nákupního dokladu.

  • Zboží připravte a doneste na adresu provozovny.

Po převzetí reklamace neprodleně posoudíme povahu závady a budeme Vás informovat o způsobu vyřízení reklamace.

Reklamaci se snažíme vyřídit co nejrychleji, zákonná lhůta je však 30 dní.

Postup při odstoupení od smlouvy

Nevybrali jste si správně? Máte možnost odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dní.

  • Nepoužité a nepoškozené zboží v původním obalu připravte a bezpečně zabalte.

  • Přiložte vyplněný formulář pro odstoupení od smlouvy, kopii nákupního dokladu a vaši zpětnou adresu, případně i s číslem vašeho bankovního účtu pro případ vrácení peněz.

  • Zboží do 14 dnů ode dne odstoupení, zašlete na adresu provozovny prodávajícího poštou nebo jinou přepravní společností.

Osobně na provozovně

  • Připravte si vyplněný formulář pro odstoupení od smlouvy, kopii nákupního dokladu.

  • Nepoužité a nepoškozené zboží v původním obalu doneste na adresu provozovny.

Kupní cenu zboží Vám vrátíme nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení.

Adresa provozovny

ETABAK.com

Podměstí 2125

43801 Žatec

Tel. (+420 ) 777 593 840

e-mail obchod@etabak.com

© Copyright 2016 Etabak.com

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

Přihlášení

Zapomněli jste heslo? Prosím zadejte svou e-mailovou adresu. Obdržíte e-mail s odkazem na nastavení nového hesla.